Куда писать, если что-то сломалось

Сначала база знаний, потом тикет — так быстрее. Telegram для коротких вопросов до заказа.

Короткие вопросы, помощь с выбором тарифа и локации.

Аккаунт поддержки появится здесь — NEXT_PUBLIC_SUPPORT_TELEGRAM.

Почта

Для счетов и документов. Ответ в течение рабочего дня.

Адрес появится здесь — NEXT_PUBLIC_SUPPORT_EMAIL.

Тикеты в панели

Технические вопросы по вашим серверам: консоль, файлы, бэкапы. Приоритет выше Telegram.

База знаний

Запуск сервера, server.cfg, плагины, миграция на open.mp.

Время ответа: тикеты — до 8 часов, Telegram — до 2 часов в рабочее время (UTC+3, 10:00–22:00).