документ · terms

Условия оказания услуг

01Что это за документ

Условия, на которых SAMP.TEAM предоставляет аренду игровых серверов SA-MP 0.3.7 и open.mp. Регистрируя аккаунт и оплачивая тариф, вы соглашаетесь с этим документом и с правилами допустимого использования.

02Аккаунт

Один человек — один аккаунт. Регистрация по email; пароль хранится в виде хеша argon2id.

Вы отвечаете за действия под вашим логином. Подозрение на взлом аккаунта — пишите в поддержку немедленно, сессии будут отозваны.

03Оплата и периоды

Тарифы указаны в рублях за 30 дней. Периоды: 1, 3, 6 и 12 месяцев со скидкой 0/5/10/20 процентов.

Списания происходят по факту оплаты счёта, а не автоматически. Продление — ручное или автоматическое по вашему выбору; уведомления приходят за 3 и за 1 день до конца периода.

04Возвраты

Неиспользованный остаток периода можно вернуть при отказе от услуги: расчёт пропорционально оставшимся дням, срок — до 14 дней.

Возврат не производится за нарушение правил допустимого использования, из-за которого сервер был заблокирован.

05Приостановка и удаление

Без продления сервер приостанавливается через 3 дня после конца периода и удаляется через 14. Данные и бэкапы стираются без возможности восстановления.

Мы можем приостановить сервер при расследовании инцидента безопасности или жалобы на нарушение правил. Уведомление отправляется на email.

06Гарантии

Мы обязуемся держать заявленный аптайм узлов и публиковать реальные инциденты на странице статуса. Компенсация за простой — продление на время простоя по вашему запросу.

Мы не гарантируем совместимость сторонних плагинов и gamemode-скриптов с конкретной версией сервера.

07Изменения

Документ может меняться. Дата редакции — в шапке; существенные изменения анонсируются в панели минимум за 7 дней до вступления в силу.